返品および返金ポリシー

代金返却方針
返品: ご注文は配達後 30 日以内であれば返品または交換が可能です。 30 日を超えた場合、残念ながら返金、交換、またはクレジットを提供することはできません。

返品条件
物理的な商品の場合、受け取った日から 30 日以内であれば返品することができます。

送料は返金不可であり、Hicrochet は返品にかかる費用を負担しません。

商品を返品するには、注文番号と返品理由を添えて、 service@hicrochet.comに電子メールを送信してください。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

返品を受け取って検査し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。

返品および返金が受け入れられない状況:

ａ．カスタマイズされた製品: 製品にメーカーの欠陥がある場合を除き、いかなる場合でもカスタマイズされた製品の交換または返金はできません。

b.破損または改変された商品: いかなる形でも使用または改変されていない、受け取ったときと同じ状態の商品を返品する必要があります。これらの仕様を満たさない返品を受け取った場合、注文に対する返金は受けられません。

損害と問題
到着時にご注文を検査し、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価して正しい対応をさせていただきます。

返品・交換先住所：HICROCHETストア指定

返金処理時間: 返品ユニットが HICROCHET に到着してから 5 ～ 10 営業日。

払い戻しの支払い: 元の支払いカードまたは PayPal による返金

お問い合わせ

• 私たちの電子メール:service@hicrochet.com